Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez jusqu'à 30 jours suivants votre achat pour obtenir un échange ou un remboursement, selon l'item.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit :

Être inutilisé,
La boite ne doit pas avoir été ouverte.
Vous devez également avoir en main votre reçu ou preuve d'achat

Les produits suivants ne peuvent être retournés :

Cartes prépayées et cartes cadeaux
Gros électroménagers boîte ouverte et de montre
Services, livraisons et installations
Cellulaires et appareils sans fil

Retour produits boîte ouverte

Vous avez jusqu'à 10 jours suivants votre achat pour obtenir un échange ou un remboursement, partiel pour un produit dont la boite a été ouverte. Des frais de 15% du montant de l'achat vous seront chargés pour reprendre un produit d'ont la boite a été ouverte. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. La boite et le produit doit être dans un parfait état.

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont donc pas remboursables.

Prenez contact avec nous et nous vous guiderons dans les étapes, soit auprès du fabricant, soit à l'interne. Courriel : sales.rockland@sonxplus.com ou téléphone 613.446.5090

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l'acheminer ou venir nous le remettre au 1644 Laurier, Rockland-Clarence

Il vous incombera de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les coûts d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.